Chatbot聊天機器人你用過了嗎? 能運用在組織行銷(直銷)領域嗎?
現在各種Chatbot聊天機器人運用越來越廣了，除了可以減少客服的負擔，甚至能擔任主動出擊、引導消費的功能!
其實最簡單的聊天機器人就是一連串預先設定好的對話劇本，我在學程式設計的過程就寫過很多if then else(如果使用者輸入了什麼，就回應相對應的訊息)，只要考慮的夠周全，就能模擬一點人工智慧。
但現在AI人工智慧的進步，加上手機、行動上網、即時通訊軟體普及，讓chatbot有了發展的舞台，如果你有使用即時通訊軟體Line，在早期也許就有用過一個翻譯機器人，把這個機器人邀請進你跟對方(例如是日本人)的對話中，機器人就會自動把你的話翻成日文，把對方的話翻成中文，等於是一個即時翻譯秘書!
Line的商務應用軟體Line@也可以在後台設定簡單的自動回應，也是一種chatbot，但chatbot要能真正"有智慧"，就必須得理解人說的話，也就是自然語言，學術一點叫自然語意理解 (Natural language understanding, NLU) ，才能讓你覺得真得有在對話。
而實際的應用方法非常廣泛，前一陣子華康字體就用Chatbot舉辦了情書活動，科技與文創結合的有趣例子! 現在大家很習慣在臉書文章下面+1，這些也都可以透過chatbot自動搜集回應，聰明的你應該可以嗅到，數位科技發展可以加快財富自由速度阿!
我們MJG持續關注數位科技運用在組織行銷/直銷領域的發展，我也實驗性的在642社群組織行銷學粉絲頁聘請了一個Chatbot Little M，你可以跟他互動一下，但因為還沒有幫他設定AI，所以還聽不懂人話，請見諒XD
延伸閱讀:
如何讓Chatfuel Facebook機器人default answer出現一次就好?
如同前幾篇文章提到的，由於趨勢與即將推出的NuSkin MeCommerce大平台，明年(2018)將是組織行銷在網路社群媒體大放異彩的一年，在我們的MJG超級社群微商合作夥伴課程中，也會陸續加入這些數位科技的應用。
如果您也有興趣，或也想把數位科技運用在你的組織行銷事業，歡迎跟Chatbot Little M說"tech"，他會引導您留下資料，有相關的交流活動會通知您!
我們MJG的經營理念:
你只是想要成為消費者，擔心遇到死纏爛打的不專業直銷商、成為產品孤兒？
歡迎你了解我們的理念
》經營NuSkin如新只有一種方法嗎？
版權宣告:
請尊重著作權法，本Blog文章如需轉載(包含擷取)請先取得同意! 聯絡請洽上面管道。
X
Mack
