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LumiSpa 壞了怎麼辦?過了保固,故障可以維修嗎?官方故障售後服務細節出爐囉!


LumiSpa 壞了怎麼辦?過了保固,故障可以維修嗎?官方故障售後服務細節出爐囉!

如果 LumiSpa 新動機遇到問題、故障,該怎麼辦?

別擔心,NuSkin LumiSpa 只要是在正規管道購買的,都擁有一年的保固期間,一年內非人為的故障問題,都可以請你的服務專員協助,或直接到公司生活館售後服務部門尋求幫助!


出發前有以下幾件事需要留意:

1.確認你購買到的來源是合規管道:

先說說不合規管道,包含網路拍賣(露天、Yahoo、Amazon、eBay等)、Facebook商城(Market Place、個人架設的購物網站等,不僅販賣者會受到公司規定的懲罰,消費者也很難獲得售後服務。
合規管道則是透過官方網站、我的分享、Me Commerce My Store、星享購App等管道,您會取得發票作為購買憑證,請妥善保存。

2.當地國家購買的 LumiSpa 僅限在當地售後服務:

也就是如果你在美國購買的 LumiSpa 只能在美國當地公司處理,其他國家分公司無法受理。

3.先將故障問題錄影下來

錄影時也要將導頭轉軸旁的機器序號錄進去,用來確認是同一台機器。

4.確認保固起算日

保固起算日是以機器購買日起算,所以如果你的機器是向直銷商購買的,記得索取發票並確認發票日期,如果無法確認請聯絡賣家或與 NuSkin 分公司電話確認(台灣客服專線0800-085-000)。


經過客服人員檢測後,確認保固期間,以及非人為造成的故障,將會免費更換新機!

那如果過了保固、或是人為不小心損壞需要維修怎麼辦、需要多少錢?

NuSkin官方已公告完善的售後服務標準與相關費用,請參考

LUMISPA® 新動機故障售後服務實施細則


如果您是向 MJG數位社群創業平台專員購買的客戶,記得直接與我們聯繫,會盡力為您提供服務 :)










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