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經營直銷需要學Facebook廣告, LINE@, Google analytics, SEO ....這些電商技巧嗎?


最近筆者遇到幾位透過網路來諮詢的朋友,問到的是他想學網路行銷,透過網路來找客戶,來找下線,他要怎麼做,也有已經開始學習臉書廣告、關鍵字廣告等課程。



筆者都會語重心長的分享一些經驗,因為看過不少同行在學習這些過程中迷失,原本是為了讓自己的事業多一些機會,但到頭來卻不斷在追尋這些學不完的課程,而且如果是名師的課程都還不便宜,甚至還會被未必懂直銷的講師們拿直銷來開刀、消遣一番...

扯遠了,筆者之前也進修過這些課程,但後來發現這些不是不能用,而是很多技巧必須要會自己整理消化後,轉化成適合直銷經營的方法,因為很根本的一件事是:

直銷與電子商務不同

而Facebook臉書廣告、LINE@、Google Analytics,SEO,關鍵字廣告,這些都是電子商務的技巧,如果你是公司裡的行銷部門或電商部門,這些就是吃飯的技能,有必要學;或者你是自己生產商品的中小企業,老闆要兼行銷業務,電商技巧是這個時代開拓通路的重要方法。

但對於已經有規模有品牌的直銷公司來說,身為通路端、代理端的直銷商,要思考的是直銷的本質在於人際互動,是有溫度的交流,而非把產品快速賣給陌生人,或是快速找到幾百個下線,缺乏"人的溫度",只因利益結合,就會因為利益分開,來得快去得快。

除了本質之外,有規模的直銷公司,為了避免市場的混亂,大多對於網路上的行銷方法有所限制,例如你無法購買特定商品的關鍵字廣告、不可以針對商品購買Facebook廣告等等,而有些以類電商為號召的直銷公司,雖然會提供直銷商網站,但仍然有上述的限制,也就是希望直銷商還是以人際管道為主,輔以網站購物,所以這跟網路行銷還是不相同。

至於這些電商技巧要如何應用到直銷經營,以下是筆者一些個人的觀察與經驗:



Line@
不能用
寫在第一個是因為不能用,不是不適合用,因為Line公司在你註冊Line@帳號時就明確告知,直銷業不可使用,原因不明,但筆者猜測是為了管理方便,而且Line公司把直銷跟非法老鼠會寫在一起,相信有不少人跟筆者一樣寫信抗議過,但Line公司都是相應不理,所以只要一被檢舉,就會直接被封鎖帳號,如果沒有跟消費者有其他連絡管道就等於直接失去經營許久的客戶,聽說過不少同行慘痛的經驗。

不過筆者發現,泰國的Line@似乎沒有這個限制,加過某泰國如新經營者的Line@,目前依然每天在PO文,所以其實是台灣的Line公司的問題?

既然台灣不可用,那LINE還有其他方法嗎,是有的,這點筆者會在團隊內訓裡提到。



Facebook廣告
不可針對商品廣告
這根據各家直銷公司的規定而異,但只要有規模、有制度的公司通常是限制的,筆者認為這是好的,不然有錢就亂用Facebook打廣告,良莠不齊也可能違反當地政府保健品、保養品廣告法規,到頭來只是傷害品牌。
但如果是經營Facebook粉絲頁要在初期增加按讚數,以目前Facebook演算法來看,只能說這是接觸大量陌生人最簡單的方法,但建議不要去用仿間的買讚服務,因為買來的都是殭屍粉,對於後續行銷沒有幫助,而且如果按讚的都是其他語言的殭屍,臉書也會以為你主要受眾是在其他地區或興趣,造成反效果。
另外如果你有很好舉辦活動的能力,以會議行銷的方式招商或推廣產品,以Facebook廣告活動本身則是可以嘗試,但重點是不可欺騙。



關鍵字廣告
不能用
主要以Google關鍵字來說,有規模、有制度的公司,通常也是禁止的,跟禁止Facebook廣告一樣,筆者認為是正確的,不然所有直銷商在競爭誰的錢多可以買到關鍵字,就本末倒置了。
所以不如專注SEO,這雖然有部分是技巧,但重點在於內容,只是要花時間做SEO,得要跟不少高手競爭,筆者說不敢說自己的SEO做得很好,但相信有不少讀者是因為搜尋ageLOC Youth或ME而來,也索取免費電子書,這就是一個網路行銷前半段的流程。



Goolge Analytics
不太需要
GA主要是針對網站或Blog進行流量分析,可以了解網站使用者的來源、流向,進到哪個頁面,從哪個頁面離開,這對於電商網站比較有幫助,個人部落格了解瀏覽數的話,通常部落格平台都有內建了。
但對於剛建好的部落格,想要了解是否符合市場,網站的版面設計是否正確,GA是可以派上用場的。




先談到這邊,講了這麼多不太能用的技巧(笑),那有哪些是真正值得學習跟使用的,筆者認為是內容行銷與社群行銷(Facebook 粉絲頁、社團、Instagram、Snapchat等等)!

這其實跟直銷本質是相同的,一個是專注經營自己的形象品牌(自品牌),同時提供客戶有價值的資訊,另一個則是以人為本,在數位時代以口碑與社群來行走,技巧面則以Attraction Marketing為輔,NuSkin如新集團也即將在2017年推出整合型的網路行銷平台Me Commerce,而在這之前先學好內容行銷與社群行銷準沒錯!

這兩個項目也是筆者團隊2017年的重點之一,一系列教學陸續推出,如果您想了解,歡迎訂閱或歡迎直接跟筆者聯繫。

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M教練 a.k.a. Mack




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