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經營直銷需要學Facebook廣告, LINE@, Google analytics, SEO ....這些電商技巧嗎?

經營直銷需要學Facebook廣告, LINE@, Google analytics, SEO ....這些電商技巧嗎?

最近筆者遇到幾位透過網路來諮詢的朋友,問到的是他想學網路行銷,透過網路來找客戶,來找下線,他要怎麼做,也有已經開始學習臉書廣告、關鍵字廣告等課程。



筆者都會語重心長的分享一些經驗,因為看過不少同行在學習這些過程中迷失,原本是為了讓自己的事業多一些機會,但到頭來卻不斷在追尋這些學不完的課程,而且如果是名師的課程都還不便宜,甚至還會被未必懂直銷的講師們拿直銷來開刀、消遣一番...

扯遠了,筆者之前也進修過這些課程,但後來發現這些不是不能用,而是很多技巧必須要會自己整理消化後,轉化成適合直銷經營的方法,因為很根本的一件事是:

直銷與電子商務不同

而Facebook臉書廣告、LINE@、Google Analytics,SEO,關鍵字廣告,這些都是電子商務的技巧,如果你是公司裡的行銷部門或電商部門,這些就是吃飯的技能,有必要學;或者你是自己生產商品的中小企業,老闆要兼行銷業務,電商技巧是這個時代開拓通路的重要方法。

但對於已經有規模有品牌的直銷公司來說,身為通路端、代理端的直銷商,要思考的是直銷的本質在於人際互動,是有溫度的交流,而非把產品快速賣給陌生人,或是快速找到幾百個下線,缺乏"人的溫度",只因利益結合,就會因為利益分開,來得快去得快。

除了本質之外,有規模的直銷公司,為了避免市場的混亂,大多對於網路上的行銷方法有所限制,例如你無法購買特定商品的關鍵字廣告、不可以針對商品購買Facebook廣告等等,而有些以類電商為號召的直銷公司,雖然會提供直銷商網站,但仍然有上述的限制,也就是希望直銷商還是以人際管道為主,輔以網站購物,所以這跟網路行銷還是不相同。

至於這些電商技巧要如何應用到直銷經營,以下是筆者一些個人的觀察與經驗:



Line@
不能用
寫在第一個是因為不能用,不是不適合用,因為Line公司在你註冊Line@帳號時就明確告知,直銷業不可使用,原因不明,但筆者猜測是為了管理方便,而且Line公司把直銷跟非法老鼠會寫在一起,相信有不少人跟筆者一樣寫信抗議過,但Line公司都是相應不理,所以只要一被檢舉,就會直接被封鎖帳號,如果沒有跟消費者有其他連絡管道就等於直接失去經營許久的客戶,聽說過不少同行慘痛的經驗。

不過筆者發現,泰國的Line@似乎沒有這個限制,加過某泰國如新經營者的Line@,目前依然每天在PO文,所以其實是台灣的Line公司的問題?

請參考:
LINE@ 操作準則
●不得使用任何帳戶者
1. 直傳銷、誘騙會員購買商品、誘騙求職者購買商品等之金字塔式傳銷及未經登錄之多層次傳銷事業、傳銷商之相關或類似或有類似之虞之法人、團體、個人。前述多層次傳銷事業、傳銷商,需遵守多層次傳銷管理法及相關法規。

既然台灣不可用,那LINE還有其他方法嗎,是有的,這點筆者會在團隊內訓裡提到。



Facebook廣告
不可針對商品廣告
這根據各家直銷公司的規定而異,但只要有規模、有制度的公司通常是限制的,筆者認為這是好的,不然有錢就亂用Facebook打廣告,良莠不齊也可能違反當地政府保健品、保養品廣告法規,到頭來只是傷害品牌。
但如果是經營Facebook粉絲頁要在初期增加按讚數,以目前Facebook演算法來看,只能說這是接觸大量陌生人最簡單的方法,但建議不要去用仿間的買讚服務,因為買來的都是殭屍粉,對於後續行銷沒有幫助,而且如果按讚的都是其他語言的殭屍,臉書也會以為你主要受眾是在其他地區或興趣,造成反效果。
另外如果你有很好舉辦活動的能力,以會議行銷的方式招商或推廣產品,以Facebook廣告活動本身則是可以嘗試,但重點是不可欺騙。



關鍵字廣告
不能用
主要以Google關鍵字來說,有規模、有制度的公司,通常也是禁止的,跟禁止Facebook廣告一樣,筆者認為是正確的,不然所有直銷商在競爭誰的錢多可以買到關鍵字,就本末倒置了。
所以不如專注SEO,這雖然有部分是技巧,但重點在於內容,只是要花時間做SEO,得要跟不少高手競爭,筆者說不敢說自己的SEO做得很好,但相信有不少讀者是因為搜尋ageLOC Youth或ME而來,也索取免費電子書,這就是一個網路行銷前半段的流程。



Goolge Analytics
不太需要
GA主要是針對網站或Blog進行流量分析,可以了解網站使用者的來源、流向,進到哪個頁面,從哪個頁面離開,這對於電商網站比較有幫助,個人部落格了解瀏覽數的話,通常部落格平台都有內建了。

但對於剛建好的部落格,想要了解是否符合市場,網站的版面設計是否正確,GA是可以派上用場的,因為很多時後跳出率很高,是版面出了問題,特別是沒有適合手機閱讀的介面,或者原本在電腦網頁上正常的排版到手機上就跑掉了。

關於這點,我有所補充,如果你的經營模式不是要發展團隊、招募更多人才加入打造一個系統,只是想自己透過網路把營業額做大,在2018年的網路時代也是可行,那各種數據分析對你來說就有需要,不只Google Analytic,分析競者者的網頁、擬定網站策略,這就需要另外談的大主題了!

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先談到這邊,講了這麼多不太能用的技巧(笑),那有哪些是真正值得學習跟使用的,筆者認為是內容行銷與社群行銷(Facebook 粉絲頁、社團、Instagram、Snapchat等等)!

這其實跟直銷本質是相同的,一個是專注經營自己的形象品牌(自品牌),同時提供客戶有價值的資訊,另一個則是以人為本,在數位時代以口碑與社群來行走,技巧面則以Attraction Marketing為輔,NuSkin如新集團也即將在2017年推出整合型的網路行銷平台Me Commerce,而在這之前先學好內容行銷與社群行銷準沒錯!

這兩個項目也是筆者團隊2017年的重點之一,一系列教學陸續推出,如果您想了解,歡迎訂閱或歡迎直接跟筆者聯繫。

2018-6-5更新:

進入2018年,很多2017年我們預測的方向都已經開始成真實現,包括獎勵制度的優化、數位經營平台的投資、社群商品的推出,還有我們結合組織行銷傳奇方法642系統與社群網路之事學院-MJG微商學院,推出【642社群商務系統】,歡迎想在數位社群時代突破的你了解!

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M教練 a.k.a. Mack




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