社群網路行銷的藍圖: 集客方程式 - 642社群商務系統課程

社群網路行銷的藍圖: 集客方程式

你聽過「吸引力行銷」「Attraction marketing 」「Inbound marketing 」「銷售漏斗 」等等這些網路行銷方法嗎?

無論你是要做網路行銷，還是社群行銷，最重要的是先理解背後的原理，才能事半功倍，也避免浪費時間嘗試錯誤、迷失在各種書本、課程中!



這次的5分鐘教室第2季，將以線上與線下實務整合方法--【642 社群商務系統】為主題，第1堂課我們來聊聊讓你經營網路行銷、社群行銷更快上手的關鍵秘密「集客方程式」!



集客方程式，由三個步驟組成: 集客、內容、成交

集客:

也就是讓準客戶(leads)進入方程式，或者你要用行銷/銷售漏斗來理解也是一樣的道理。

在這個步驟最重要的第一步，也是很多人的行銷失敗的原因，就是「你的客戶是誰」，如果你無法馬上回答出這個問題，很可能你的整個行銷流程都沒有引進最正確的人。

所以務必好好思考你的客戶是誰，有一個工具可以幫助你，叫做「客戶圖像」，把會購買你商品或服務的人描繪出來，男性還是女性、年齡、做什麼工作、開什麼車、住哪裡、單身還是有另一半、有沒有小孩、飲食習慣、等等等。

有了客戶圖像，下一步你就會知道去哪裡找到他們，我們也稱為「TA (Target Audience) 集中地」，例如你的潛在客戶是 30 歲左右的愛美女性，她可能會在看某些美妝頻道，你就可以預期在這些地方刊登廣告可以觸及到她們，當然如果你使用 Facebook 作為廣告工具，就可以善用 Facebook 提供的大數據工具來鎖定 TA。

以上我們也可以稱作是「流量」，而流量可以區分為 45 種，了解這 45 種流量有助於你設計銷售文案與挑選工具，我們在之後的課程再深入探討。

內容:

這在個步驟裡，你已經取得了 TA 的聯絡方式，有可能是 email 名單、Facebook 粉絲專頁粉絲、 Facebook 社團成員、Line / Line@的名單等，如果這些都是冷流量，也就是都是陌生的流量，那在正式銷售商品或服務給他們之前，你就必須建立信任感，同時也建立你是這個領域專家的形象!

方法很簡單，就是持續提供對 TA 有價值的訊息，形式可以是 email 電子報、粉絲專頁 PO 文、Youtube 教學影片、社團專屬直播。

這裡有一個大家都很有興趣的議題 -- 自動化行銷，也就是建立一個系統不斷的自動讓 TA 進入然後成為消費者、收到錢，這我們會在第三堂課來聊聊。

成交:

最後一步，也就是價值階梯的頂端，讓流量真正轉換成客戶，這一步要成功，取決了前面 2 個步驟是否篩選出了正確的客戶，在這一步要做的則是鼓勵客戶成交，並且擴大營業項目與營業額。

以上，先對「集客方程式」簡單說明，請期待後續的課程，若你想直接學習完整的訓練課程，也可以了解我們 MJG微。商學院的社群行銷課程!

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