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「直銷」和「直效行銷」是同一件事嗎?

「直銷」和「直效行銷」是同一件事嗎?

我記得在念大學得時候,直銷領域發生一件大學生為了做直銷寧願休學的新聞事件,有許多談話性節目都趁機在做直銷議題的訪談。


其中有個節目請到一位專家先幫大家解說一下直銷的來源,他說直銷就是直效行銷 (Direct Marketing),起源美國幅員廣大,購物不便,所以需要這樣的直接銷售,像是 door to door 的敲門拜訪。

那時心中暗自覺得好有道理,但隨著後來的學習與經驗,發現這個說法好像不夠精確!

維基百科對「直效行銷」的解釋是:

直接行銷(英語:Direct Marketing),又稱作「直接式行銷」,是指企圖直接通過可確定客人地址的媒體(或媒介)向客戶傳遞溝通信息,例如通過郵寄和電子郵件或面對面溝通。直接行銷不同於通常的廣告傳播,它並不藉助第三方媒體,也不在公開市場上、廣告欄或者廣播電視媒體上傳遞廣告信息。商品或者服務的信息直接定位於目標客戶的個人訂閱。

直效行銷的英文是 Direct Marketing,直銷的英文是 Direct Selling 或 Network Marketing、Multilevel Marketing,這些名稱變化後面解釋,但至少可以看出直效行銷跟直銷重疊的地方就只有 Direct 了。

甚至也有對於直效行銷的解釋是「以無人員面對面接觸的方式」,像是郵購、電視廣告、廣告傳單、電話行銷方式進行的行銷模式,這些傳統的模式其實也奠定了很多現在廣告的基礎,例如經典的文案撰寫案例與方法。

到了網路出現之後,直效行銷跟網路結合,也成為了現在網路行銷的核心方法,也有所謂的「網路直效行銷」之稱,知名的網路銷售漏斗行銷工具--Click Funnel 創辦人 Russell Brunson,同時也是 DotCom Secrets (中文翻譯書為《網路行銷究極攻略》) 的作者,就在書中談到他如何從電視廣告的直效行銷轉變到運用網路,非常精彩,是想要搞懂網路行銷必讀的一本書。

延伸閱讀:
【教學】直銷/組織行銷如何運用 Clickfunnel ?

回過來談「直銷」,最早期的直銷確實就是 Direct Selling,去掉傳統的大中小盤商業模式,後來開始加入代理商可以發展代理商的概念,也就是發展組織,並且可以從發展的下線組織中領取領導佣金,才會有 Network Marketing 或 Multilevel Marketing (也就是多層次傳銷)名詞出現,也就因為這樣的創新模式,讓一般人也可以建立銷售組織,領取組織型的被動收入,成為直到今天人們會想經營直銷的原因。

今天這個時代,很少人經營直銷只是為了賣東西,因為現在銷售管道太多了,而且都是個人就可做到的,打開手機開個直播都能賣商品的網路時代,為什麼還要投入直銷領域?絕大部份看中的就是將來有機會可以建立組織、賺被動收入、實現時間自由、財務自由。

傳統的直銷模式倚靠的是人跟人的直接接觸,用自己作為見證取代明星廣告,來影響朋友圈,從中發明出來的做法就是 Home Party、體驗會來銷售產品,接著再透過集體的創業說明會來招募新的直銷商。

這樣的做法到今天仍然是不少直銷體系的主要方法,只是在網路、通訊科技、智慧型手機的發展,人際交流方式也產生很大的改變,很多經營者意識到傳統方法的瓶頸,開始想把直銷與網路行銷結合。

在國外早有透過網路行銷經營直銷的成功案例,經過一番拆解與研究,我發現他們就是將「網路直效行銷」的方法運用在直銷上,所以原本不相同的兩個商業模式,在這個時代卻可以整合在一起,也是我稱為「數位直銷」的模式!

如果你也是想透過網路科技來拓展事業商機,可以免費索取我研究了幾位國外數位直銷商的方法寫下的電子書:《歐美頂尖數位直銷商案例解析》


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